En respuesta a las cr铆ticas por los frecuentes cortes de energ铆a en la Regi贸n Metropolitana tras las lluvias del pasado martes, Enel ha anunciado una compensaci贸n voluntaria para los clientes afectados. La empresa present贸 una solicitud al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para iniciar un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC), con el fin de encontrar una soluci贸n adicional a las compensaciones establecidas por ley.
Por Fast Check CL
Ante las cr铆ticas por los frecuentes cortes de energ铆a tras las lluvias del pasado martes en la Regi贸n Metropolitana, la empresa Enel anunci贸 que present贸 una solicitud para un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) ante el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
Este anuncio tiene como objetivo buscar una f贸rmula para compensar a los clientes afectados por las prolongadas interrupciones. Lo anterior, es independientemente de las compensaciones ya establecidas por ley y que se aplican autom谩ticamente en la boleta cuando los cortes superan las 9 horas en un a帽o m贸vil, consigna Radio Biob铆o.
V铆ctor Tavera, gerente general de Enel, expres贸 en un comunicado: “Lamentamos las molestias y dificultades que han vivido nuestros clientes debido al frente meteorol贸gico que se registr贸 en la regi贸n Metropolitana el martes”.
Tavera agreg贸 que la compa帽铆a ha movilizado todos sus recursos para hacer frente a la contingencia, con m谩s de 200 cuadrillas trabajando en terreno para restablecer el suministro. Sin embargo, algunos casos de reposici贸n se han visto demorados debido a la masividad y dispersi贸n de los m谩s de 4.500 puntos de falla originados por la ca铆da de 谩rboles y grandes ramas, cortes de l铆neas, quebradura de postes y da帽o en infraestructura el茅ctrica.
Enel tambi茅n ha destacado que mantiene su “m谩xima capacidad operativa en terreno” para reponer el servicio a aquellos clientes que a煤n se encuentran afectados. Esta solicitud al Sernac busca definir de manera voluntaria y extraordinaria c贸mo compensar a los clientes afectados por los cortes de energ铆a, como una medida adicional a las compensaciones establecidas por ley.
